CRM

Portail client pour la gestion de ses besoins

Souvent, la grande question est de savoir comment donner aux clients la possibilité d’enregistrer des dossiers et d’avoir une vue d’ensemble du processus. Qu’est-ce qu’un portail client ? Un portail client est généralement une plateforme web où un utilisateur peut…

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CRM : quels avantages en tirez-vous ?

L’accent est mis sur la relation client et la promotion de la connaissance de l’entreprise. Le processus de gestion de la relation client est un fondamental car il favorise à la fois l’acquisition et la fidélisation de la clientèle. CRM…

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Comment réussir son projet CRM ?

Le CRM est un outil indispensable pour les entreprises qui veulent développer une bonne relation avec les clients. Il offre de nombreux avantages à l’entreprise. Vous voulez mettre en place un projet CRM au sein de votre entreprise. Découvrez dans cet article…

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Qu’est-ce qu’un CRM et pourquoi l’implémenter dans votre entreprise ?

Un CRM est indispensable pour les entreprises leur permettant de bien étudier les données des clients. Il permet d’améliorer l’interaction avec les clients. Il permet de déterminer les offres les mieux adaptées pour fidéliser les clients. Mais, qu’est-ce que le…

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